개인정보처리방침
시행일자: 2025년 1월 20일
주식회사 지구하다(이하 "회사")는 회사가 제공하는 서비스 이용과 관련하여 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보보호법」 등 관련 법령에 따라 「지구하다 생활폐기물 기사앱」 서비스(이하 "본 서비스")에 가입한 회원의 개인정보 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 회원의 고충을 원활하게 처리하고자 서비스와 관련하여 회사가 수집 및 처리하는 개인정보에 대하여 아래와 같이 개인정보처리방침(이하 "본 방침")을 정하고 있습니다.
목차
제1조 (수집하는 개인정보의 항목)
회사가 본 서비스를 통해 수집하는 개인정보는 아래 각 호와 같습니다.
- 본 서비스 이용 시 수집하는 정보
- 기사 정보: 아이디, 비밀번호, 이름
- 작업 정보: 수거 작업 내역, 처리 상태
- 위치 정보: 작업 현장 위치(GPS)
- 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되어 수집될 수 있는 정보
- IP주소, 방문 일시, 기기 정보, FCM 토큰
제2조 (개인정보 수집 방법)
회사는 다음 각 호의 방법으로 개인정보를 수집합니다.
- 본 서비스 앱 내 직접 입력
- 서비스 이용 과정에서 자동 생성되는 정보 수집
제3조 (개인정보의 수집 및 이용의 목적)
회사는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구합니다.
- 수거 작업 관리 서비스 제공: 작업 현황 조회, 처리 상태 관리
- 현장 위치 확인: 작업 현장 위치 표시 및 처리 기록
- 푸시 알림: 신규 작업 알림, 상태 변경 알림
- 서비스 개선: 앱 성능 분석 및 오류 진단
제4조 (앱 권한 사용 안내)
본 서비스는 서비스 제공을 위해 다음의 권한을 사용합니다. 모든 권한은 서비스 제공에 필요한 기능을 위해서만 사용됩니다.
| 권한 | 사용 목적 | 데이터 처리 방식 | 필수 여부 |
|---|---|---|---|
| 인터넷 (INTERNET) | 수거 작업 정보 조회 및 서버 통신 | 암호화 전송 | 필수 |
| 네트워크 상태 (ACCESS_NETWORK_STATE) | 네트워크 연결 상태 확인 | 저장 안 함 | 필수 |
| 알림 (POST_NOTIFICATIONS) | 작업 알림 수신 및 표시 | 저장 안 함 알림 표시용으로만 사용 | 필수 (Android 13+) |
| 진동 (VIBRATE) | 알림 수신 시 진동 피드백 | 저장 안 함 | 필수 |
| 카메라 (CAMERA) | 수거 현장 사진 촬영 (수거 전/후, 작업 전/후) | 서버 암호화 전송 촬영 사진은 서버에 업로드 | 필수 |
| 사진/미디어/파일 (READ_MEDIA_IMAGES, READ_EXTERNAL_STORAGE) | 갤러리에서 사진 선택 (현장 사진) | 서버 암호화 전송 선택한 이미지만 업로드 | 필수 |
| 위치 (ACCESS_FINE_LOCATION) | 작업 현장 위치 표시 및 처리 기록 | 서버 암호화 전송 작업 처리 시점의 위치만 기록 | 선택 |
제5조 (개인정보의 보유 및 이용기간)
회원의 개인정보는 원칙적으로 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 아래와 같이 관련 법령에 의하여 필요한 경우에는 각 보유기간 동안 보존합니다.
- 본 서비스 방문 기록: 3개월 「통신비밀보호법」
- 계약 또는 청약철회, 대금결제 및 재화 등에 관한 기록: 5년 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」
- 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」
회사가 본 서비스와 관련하여 수집하는 개인정보의 보유기간은 아래와 같습니다.
- 기사 정보: 계정 삭제 시까지
- 수거 작업 정보: 서비스 제공 목적 달성 시까지
- FCM 토큰: 앱 삭제 또는 토큰 갱신 시까지
제6조 (개인정보 공유 및 제공)
회사는 회원의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 아니합니다. 다만, 아래 각 호의 경우에는 예외로 합니다.
- 회원이 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의하여 제공하여야 하는 경우
- 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따른 수사기관의 요구가 있는 경우
현재 제3자 제공 현황: 본 서비스는 수집한 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
제7조 (개인정보 처리 업무의 위탁)
회사는 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다. 개인정보 처리 업무의 수탁자 또는 위탁 업무의 내용이 변경되는 경우 본 방침을 통해 공개하겠습니다.
| 수탁자 | 위탁하는 업무의 내용 |
|---|---|
| Amazon Web Services Inc. | 클라우드 서비스 이용 (서울리전) |
제8조 (개인정보 파기절차 및 파기방법)
- 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 파기 절차: 불필요한 개인정보는 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.
- 파기 방법:
- 전자적 파일 형태: 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제
- 기록물, 인쇄물, 서면 등: 분쇄기로 분쇄하거나 소각
제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 회원의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 도난, 분실, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음 각 호와 같은 기술적/관리적 대책을 강구합니다.
- 비밀번호 암호화: 서비스 회원의 비밀번호는 일방향으로 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.
- 해킹 등에 대비한 대책: 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 회원들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
- 처리 직원의 최소화 및 교육: 회사의 개인정보관련 처리 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 본 방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.
- 개인정보보호전담기구 운영: 개인정보보호전담기구 등을 통하여 본 방침의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다.
단, 회원 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 ID, 비밀번호 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.
제10조 (개인정보보호책임자의 연락처)
회원은 회사의 서비스를 이용하여 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자에게 신고하실 수 있습니다. 회사는 회원들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.
- 이름: 여동엽
- 소속: 지구하다
- 직위: 본부장
- 메일: ydy@ichunil.com
기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
- 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
- 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
- 경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)
제11조 (개인정보 처리방침의 변경)
- 본 방침은 2025년 1월 20일부터 적용됩니다.
- 본 방침은 관련 법령, 지침 및 회사 방침에 따라 변경될 수 있으며, 본 방침이 변경되는 경우 개정 방침의 시행일로부터 최소 7일 전 본 페이지를 통해 고지합니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 회원의 권리에 중요한 변경이 있는 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.